Faut-il faire des travaux pour installer ces produits ?
Non, c'est le principe de la maison : tout se branche sur une prise, se visse comme une ampoule ou se fixe avec un adhésif fourni. Aucun câblage à modifier, aucun électricien à appeler. L'installation typique prend 5 à 10 minutes, appli comprise.
Faut-il une passerelle (hub) pour que ça fonctionne ?
Les produits Wi-Fi fonctionnent seuls avec votre box internet. Les produits Zigbee ont besoin d'une passerelle : chaque fiche l'indique clairement, et nos kits l'incluent d'office pour éviter toute mauvaise surprise.
Livrez-vous en Guadeloupe ? À quel prix ?
Oui. Les prix affichés pour la Guadeloupe incluent déjà l'octroi de mer et la TVA locale : c'est le prix final, il n'y a rien à payer à la réception, contrairement à la plupart des commandes passées depuis l'Hexagone.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 7 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour la Guadeloupe, jusqu'à 30 jours ; dans les faits, la plupart des colis arrivent nettement avant. Chaque commande est suivie de bout en bout.
Y a-t-il des abonnements cachés ?
Non. Aucun produit du catalogue n'exige d'abonnement pour fonctionner : les caméras proposent du stockage local, et les applications de pilotage sont gratuites.
Est-ce compatible avec Alexa et Google Home ?
La grande majorité du catalogue, oui. La compatibilité (Alexa, Google Home, et le protocole utilisé) est indiquée noir sur blanc sur chaque fiche produit.
Une autre question ? Écrivez-nous, on répond vite et en français.
